Teslim Şartları

Siparişleriniz Ankara Kızılay’ da bulunan 312cicek mağazasında tecrübeli ekibimizce özenle hazırlanmaktadır.

Firmamızın sorumluluk üstlenebilmesi için ilgili sayfadaki bütün sipariş bilgilerinin doğru ve eksiksiz girilmiş olmalıdır. Gerektiğinde belirtilen telefon numarası ve e-mail adreslerinden sizinle bağlantı kurulabilmelidir.

- Teslimat için belirtilen zamanda ve adreste alıcının bulunmaması durumunda çiçek adreste bulunan kişiye isim, soyisim ve imzası karşılığında teslim edilir.
- Gönderilen adreste hiç kimsenin bulunmaması veya adresin yanlış olması halinde sipariş veren kişi ile bağlantı kurulur. Bu durumda sipariş gecikmeli olarak teslim edilecektir. Sipariş iptal edilemez ve para iadesi yapılmaz.
- 312cicek tarafından yapılan çiçek servisi sadece Ankara İli ile sınırlıdır. Merkeze bağlı İlçelere yapılan teslimatlarda servis ücreti talep edilmeyecektir. Merkeze bağlı olmayan İlçelere yapılan çiçek teslimatlarında ek ücret talep edilir.
- Sipariş verilen çiçeklerin tamamı 312cicek’ in tecrübeli ekibi tarafından hazırlanacağı için resimdeki ürünlerin aynısının gönderilmesi garanti edilmektedir. Ancak firmamızın elinde olmayan nedenlerle ürünün aynısının bulunamaması durumunda, çiçek kalitesinin güvence altına alınabilmesi için ürün renk ve türlerinde değişiklik yapılarak şetçiğiniz ürüne en yakın çiçek gönderilecektir.
- Sevgililer Günü, Anneler Günü, Babalar Günü gibi yoğun zamanlarda çiçeklerin ulaşım saatini tam olarak garanti altına alamıyoruz. Siparişleriniz, seçmiş olduğunuz zaman aralığına yakın bir zamanda teslim edilmeye çalışılacaktır.
- Teslim gününün tatile denk gelmesi durumunda alıcı evde veya iş yerinde yok ise ve çiçeğin teslim edileceği komşu, güvenlik, görevli bulunamamışsa ertesi gün yapılacaktır.
- Ulaşım olanaklarının kısıtlı olduğu bölgelerde veya kötü hava koşullarında teslimat şekil, zaman ve ücretinde zorunlu değişiklikler yapılabilir.
- Alıcı adreste bulunamazsa teslim edilecek çiçek evlerde komşu, apartman görevlisi veya güvenliğe, işyerlerinde çalışma arkadaşlarına veya güvenliğe, hastane veya otellerde resepsiyon veya danışmaya, güvenlik bölgelerinde ve kurumlarda yetkili kişilere veya nöbetçi subay ve erlere isim, soyisim ve imzası karşılığında teslim edilir.
- Sitemizden 7 gün 24 saat online olarak sipariş verilebilir.
- Sipariş teslimi 09:00 – 21:00 saatleri arasında yapılmaktadır. Özel günler dışında çiçek siparişler belirtilen saatte yapılacaktır.
- Aynı gün teslimat için en geç sipariş verme saati 21:00 dır.
- 312cicek ile vermiş olduğunuz tüm siparişleriniz çiçek kalitesi ve teslimat ilgili sorunlarda %100 para iadesi veya telafi garantisi altında bulunmaktadır.